FAQ
Q
天然石は写真と同じものが届きますか？
A
一点物の商品は、掲載写真の商品をお届けします。天然石は一粒ごとに色合いや模様、内包物などが異なります。それぞれの石の個性としてお楽しみください。
Q
ブレスレットのサイズ変更はできますか？
A
商品によって対応できる場合があります。ご購入前にお問い合わせください。石の追加や変更が必要な場合は、別途料金をお願いすることがあります。
Q
注文から発送まで何日かかりますか？
A
ご入金確認後、通常3営業日以内に発送します。土日祝日や長期休業期間は、通常よりお時間をいただく場合があります。
Q
ラッピングはできますか？
A
簡易ラッピングに対応しています。ご希望の場合は、ご注文時にお知らせください。
Q
返品・交換はできますか？
A
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。商品違い・破損などがあった場合は、商品到着後7日以内に、商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。